Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як feel.so.special збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту feelsospecial.com. Політику розроблено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 (GDPR).

Володільцем (контролером) персональних даних є Фізична особа-підприємець Ковалюх Катерина Володимирівна (ІПН 3496811006), м. Київ, Україна. Невід’ємною частиною цієї Політики є Політика використання файлів cookie.

Дані, які ви надаєте самі: під час оформлення замовлення — ім’я та прізвище, номер телефону, електронну пошту, місто та відділення Нової Пошти (або адресу доставки), склад замовлення. Під час створення акаунта — електронну пошту та пароль (зберігається лише в захешованому вигляді), історію замовлень і список бажань. Під час звернення через форму контактів — ім’я, електронну пошту та текст повідомлення.

Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип і версія браузера та операційної системи, приблизне місцезнаходження (країна, місто), сторінки, які ви переглядаєте, — за допомогою файлів cookie та аналітичних сервісів.

Платіжні дані картки ми не отримуємо й не зберігаємо — оплата карткою відбувається на захищеній стороні monobank.

Ми обробляємо ваші дані на підставі: виконання договору купівлі-продажу (оброблення й доставка замовлення); вашої згоди (розсилки, аналітика й маркетинг); виконання вимог закону (податковий і бухгалтерський облік); нашого законного інтересу (безпека сайту та покращення сервісу).

Мета обробки — оформлення, оплата та доставка замовлень, підтримка клієнтів, ведення акаунта й списку бажань, надсилання оновлень, на які ви підписалися, аналітика відвідувань і показ релевантної реклами. Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані.

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту (кошик, вхід в акаунт, оформлення замовлення), а також аналітичні й маркетингові інструменти (Google Analytics і Meta Pixel). Докладний перелік і способи керування описано в окремій Політиці використання файлів cookie.

Ми передаємо дані лише тим партнерам, які допомагають виконати ваше замовлення, і лише в необхідному обсязі: «Нова Пошта» (доставка), monobank (оплата й фіскалізація), SendPulse (надсилання листів про замовлення), Google (Google Analytics) та Meta (Meta Pixel і Conversions API). Кожен із них зобов’язаний дотримуватися конфіденційності та захисту даних.

Ми також можемо надати дані органам державної влади на підставі та в порядку, передбачених законом.

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, або скільки вимагає закон (зокрема для бухгалтерського обліку та строку позовної давності). Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

Відповідно до законодавства ви маєте право: отримати доступ до своїх даних, виправити чи видалити їх, обмежити або заперечити проти обробки, відкликати згоду, а також отримати свої дані в машинозчитуваному форматі. Щоб скористатися цими правами, напишіть на [email protected]. Ми розглядаємо звернення в строк, передбачений законодавством (як правило, до 30 днів).

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: з’єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS, паролі зберігаються у захешованому вигляді, доступ до даних мають лише уповноважені особи. Бережіть свої дані для входу в акаунт і не передавайте їх третім особам.

Ми цілеспрямовано не збираємо дані осіб, які не досягли 18 років. Якщо нам стане відомо про таку обробку, ми вживемо заходів для видалення відповідних даних.

Ми можемо змінювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Істотні зміни ми прагнемо доводити до відома користувачів.

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних напишіть нам на [email protected].