Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Ковалюх Катерини Володимирівни (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.

Відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» цей документ, розміщений у мережі Інтернет за адресою feelsospecial.com, є публічною офертою. Оформлення та/або оплата Покупцем замовлення на сайті є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти та прирівнюється до укладення договору в письмовій формі.

Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї оферти й Політики конфіденційності.

«Продавець» — Фізична особа-підприємець Ковалюх Катерина Володимирівна, реквізити якої зазначено наприкінці цього документа.

«Покупець» — дієздатна фізична особа, що оформила замовлення на сайті для власних потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

«Сайт», «Інтернет-магазин» — онлайн-магазин feel.so.special, розміщений за адресою feelsospecial.com.

«Товар у наявності» — виріб, що виготовлений заздалегідь і продається зі складу Продавця.

«Товар індивідуального пошиття» — виріб, що виготовляється Продавцем на індивідуальне замовлення Покупця (за обраними параметрами) вже після оформлення замовлення. На сторінці такого Товару зазначається орієнтовний строк виготовлення.

Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар — предмети одягу та супутні вироби, представлені в каталозі сайту, — а Покупець зобов’язується прийняти й оплатити Товар на умовах цієї оферти.

Зображення Товару на сайті є ілюстративними. Незначні відмінності відтінку, фактури чи оздоблення, зумовлені особливостями зйомки, налаштуваннями екрана та властивостями натуральних тканин, не є недоліком Товару.

Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, зазначаючи Товар, розмір, колір і кількість, а також контактні дані та адресу доставки. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних.

Усі замовлення приймаються за наявності Товару (для готових виробів) та підтвердження з боку Продавця. Продавець має право відхилити або скасувати замовлення, зокрема якщо Товар відсутній або в його ціні чи описі виявлено технічну помилку; у такому разі Продавець повідомляє Покупця та повертає сплачені кошти в повному обсязі.

Ціни на Товар зазначено на сайті у гривнях. Продавець не є платником податку на додану вартість (ПДВ) — ціна не містить ПДВ.

Оплатити замовлення можна двома способами. Карткою онлайн — оплата відбувається на захищеній сторінці monobank; дані картки Продавцю не передаються, замовлення надходить в обробку після підтвердження платежу. Якщо оплату карткою не завершено протягом однієї години, замовлення скасовується автоматично, кошти не списуються.

Або накладеним платежем — кошти на сайті не стягуються, Покупець оплачує замовлення під час отримання у відділенні Нової Пошти. Перевізник утримує власну комісію за грошовий переказ. Накладений платіж доступний лише для доставки в межах України; замовлення з доставкою за кордон оплачуються карткою онлайн наперед.

Для Товару індивідуального пошиття Продавець розпочинає виготовлення після оформлення (а у разі оплати карткою — підтвердження оплати) замовлення. Такий Товар виготовляється спеціально під замовлення конкретного Покупця за обраними ним параметрами.

Оскільки виготовлення розпочинається спеціально під Покупця, Товар індивідуального пошиття оплачується карткою онлайн наперед; накладений платіж для нього не застосовується.

Строк виготовлення є орієнтовним і зазначається на сторінці Товару. Особливості повернення Товару індивідуального пошиття викладені в розділі 8 цієї оферти.

Доставка Товару здійснюється службою «Нова Пошта» по всій території України за чинними тарифами перевізника, які оплачує Покупець при отриманні. Продавець не стягує окремої плати за доставку.

За бажанням Покупця Товар може бути надісланий за межі України службою «Нова Пошта» (Nova Post) до країн, у яких доступне міжнародне відправлення. Вартість міжнародної доставки не входить у ціну Товару, розраховується під час оформлення замовлення за чинними тарифами «Нової Пошти» залежно від країни та ваги відправлення й додається до суми до сплати. Митні платежі, податки та збори країни призначення, якщо вони нараховуються, сплачує Покупець. Міжнародні замовлення оплачуються карткою онлайн наперед; накладений платіж для них не застосовується.

Продавець прагне передати готовий до відправлення Товар перевізникові протягом 1–2 робочих днів. Строки доставки є орієнтовними та можуть змінюватися. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару перевізникові.

Отримуючи Товар у відділенні перевізника, Покупець зобов’язаний перевірити його кількість та цілісність.

Товар у наявності (готовий виріб) належної якості Покупець має право обміняти або повернути протягом 1 (однієї) доби з моменту отримання, за умови, що Товар не був у використанні (його не носили) та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики (бирки) й пломби, а також наявний електронний розрахунковий документ (чек), що підтверджує купівлю.

Окремі види Товару належної якості не підлягають обміну та поверненню з міркувань гігієни та згідно із законодавством, зокрема білизна, боді, корсетні (утягувальні) вироби та інші вироби інтимної групи (особистої гігієни). Повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), встановлено Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172; Покупець ознайомлюється з ним самостійно.

Обмін Товару належної якості здійснюється на такий самий Товар іншого розміру та/або кольору за наявності його у Продавця. Якщо потрібного для обміну розміру чи кольору немає в наявності, Покупцю оформлюється повернення коштів за придбаний Товар.

Товар індивідуального пошиття, виготовлений на замовлення Покупця за індивідуально визначеними ним параметрами, поверненню та обміну як Товар належної якості не підлягає (крім випадків виявлення недоліків), оскільки має індивідуально визначені властивості й може бути використаний виключно Покупцем, що його замовив.

Повернення (обмін) Товару неналежної якості (з виявленими недоліками) здійснюється в порядку та строки, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», незалежно від типу Товару.

Для оформлення повернення чи обміну заповніть заяву на повернення — вона доступна на сайті (сторінка «Заява на повернення») або надсилається на запит на [email protected], — роздрукуйте та підпишіть її; після погодження Товар надсилається службою «Нова Пошта» на вказану Продавцем адресу. Вартість пересилання Товару при поверненні несе Покупець, якщо повернення не пов’язане з недоліком Товару чи помилкою Продавця.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання Продавцем повернутого Товару та перевірки додержання умов повернення.

Якщо Покупець без поважної причини не отримав (не забрав) Товар у відділенні перевізника і це не пов’язано з недоліком Товару чи помилкою Продавця, замовлення вважається таким, від якого Покупець відмовився. Фактичні витрати на пересилання Товару в обидва боки (доставка та зворотне повернення), виставлені перевізником Продавцю, у такому разі покладаються на Покупця й утримуються із суми, що підлягає поверненню.

Продавець зобов’язується передати Покупцеві оплачений Товар та здійснити повернення (обмін) у порядку, передбаченому законодавством і цією офертою.

Покупець зобов’язується до акцепту ознайомитися з умовами цієї оферти та Політики конфіденційності, надати достовірні дані під час оформлення замовлення, своєчасно оплатити та прийняти Товар.

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї оферти згідно з чинним законодавством України.

Продавець не гарантує відповідності характеристик Товару суб’єктивним очікуванням Покупця, крім випадків, коли такі характеристики мають відповідати вимогам законодавства. Продавець не несе відповідальності за роботу мережі Інтернет, а також за строки та якість роботи служби доставки.

Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання замовлення, якщо воно спричинене наданням Покупцем недостовірних або неповних даних під час оформлення замовлення.

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних з метою виконання цього договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності.

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили (стихійні лиха, воєнні дії, громадські заворушення, епідемії, рішення органів влади тощо), що виникли після акцепту цієї оферти й які сторони не могли передбачити та розумно запобігти.

Усі спори сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку, розміщуючи нову редакцію на сайті. Актуальна редакція є чинною з моменту оприлюднення; до кожного замовлення застосовується редакція, чинна на дату його оформлення.

Якщо цей договір укладається від імені неповнолітньої особи, її законний представник забезпечує виконання зобов’язань, покладених цією офертою на Покупця. З усіх питань, не врегульованих цією офертою, сторони керуються чинним законодавством України.